Zonas de envío y plazos de entrega: Ofrecemos envíos nacionales e internacionales. Los plazos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles según la ubicación. Los plazos pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas aduaneros o interrupciones del servicio postal.

Costes de envío: Los costes de envío tienen un valor de 4,90 euros y ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un determinado valor y en packs promocionales.. Todos los cargos de envío se muestran claramente antes de la confirmación del pedido.

Procedimiento de devolución: Para realizar una devolución, los clientes deben contactar con el equipo de atención al cliente para recibir instrucciones. Una vez aprobado, el cliente debe enviar el producto de vuelta, y el reembolso se procesará después de verificar el estado del producto.

Devoluciones: Aceptamos devoluciones solo en caso de productos defectuosos o dañados. No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y sanitarias. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto y deben incluir pruebas fotográficas del defecto.

Procedimiento de devolución: Para realizar una devolución, los clientes deben contactar con el equipo de atención al cliente para recibir instrucciones. Una vez aprobado, el cliente debe enviar el producto de vuelta, y el reembolso se procesará después de verificar el estado del producto.